"WUJA"是一家以客户服务为核心驱动力，专注于提高细分市场专业度的三恒系统公司，以超行业的服务标准，共同打造健康、舒适、未来生活的“"WUJA"舒适家”。

公司以苏州为运营总部，在苏州、无锡、上海、宁波、义乌设置服务中心，辐射整个长三角城市。在国内近20年三恒发展的基础上，"WUJA"三恒采用了目前业内最先进的技术，打造了一支专业化的销售、设计、施工、及时的售后服务团队。实现了售前、售中、售后一站式的服务体系。

一、售后无小事，最好的售后就是没有售后！

从设计、选材到施工，从调试、验收再到交付，"WUJA"三恒团队赋予“品质交付”的每一步都走得掷地有声。

从现场查勘、沟通客户需求及装修方案了解，再根据现场情况和装修初步设计方案出具三恒系统初步方案。到多次沟通后，最终施工图的确定。

从严谨的选材，到标准化流程。施工材料全部选用国内外知名品牌，充分考虑环保、耐用、美观、性价比等多方面因素，由专业人员综合行业内口碑和用户使用评价来采购，每一个环节都层层把关。

从施工阶段的第一次交底，到初进场基础安装。地面开槽、打洞、分集水器、排风扇、主水管、主风管、弱电布线，每一个步骤都是一次用心。

当通水通电、室外机基础平台做好后，就走到了结尾阶段，室外设备机组的安装。热泵、新风机、主控屏、分控屏，不同的设备的施工工艺都不一样。

最终，一切完成，进行系统的调试及交付验收。

二、系统化的尖端科技

智能云端控制处理系统运行的海量数据，实时反馈到监控后台。三恒监控后台全天候运行，突发情况精准诊断，快速解决，同时为用户提供专属舒适度建议。

智能面板实现本地控制，实时了解家中数据。区别于集中式新三恒系统，新三恒系统实现分房间调节温度。

此外，系统不断进行人性化升级，本地控制面板显示室内温湿度、PM2.5，新增实时检测室内CO2浓度等功能，让居家生活更健康、舒适！

敢于承诺结果，依靠尖端科技做好服务体验，这是"WUJA"三恒系统可以做到的。真正的"WUJA"三恒系统，是改善人居环境，改变人们的生活方式，而不是让人去适应环境。新三恒系统基于家庭需求，不断改善生活质量。让家居环境不仅舒适，更健康！

三、客户满意度始终第一位

微笑、准确地处理各项售后服务业务。

"WUJA"三恒有专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访，内容包括“维修后的使用效果”、“维修人员的态度”、“电话受理人员态度”、“上门的准时性”以及“故障的解释是否清楚”等六项内容，以此保证用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。

四、快速及时回应，有速度更有温度

场景贯通，线上线下真正一体化。

"WUJA"三恒是通过场景把服务内化成客户生活的一部分，通过提供优质服务赢得消费者信任，并实现“情感即链接”。

五、专业的技术力量，完善的培训系统

"WUJA"三恒重视人才的培养，对每一位维修工程师进行定期的培训及考核，第一时间将最新的技术与精神传递到每一位维修工程师，完善的培训系统为"WUJA"建立了一支技术精湛，置业道德规范，训练有素的维修队伍。

服务，不是一个词汇，也不单指一种态度或行为。服务，是一种由心而生的责任和始终如一的坚守。想用户之所想，急用户之所急，多为用户考虑一分，服务品质就能再提高一分。专业是基础，满意是底线，惊喜才是合格的标准线。用心、诚心、耐心、细心才能汇聚人心！